Los productos de Ascheri & Cia. están garantizados por 12 meses desde la fecha de facturación. La garantía cubre defectos de fabricación o vicios ocultos, siempre que se usen en condiciones normales. Los productos deben enviarse a José Viscardis 215, Parque Industrial General Pico, General Pico (6360), La Pampa, con flete pagado y en buenas condiciones de embalaje. La garantía no cubre elementos desgastables o frágiles y puede ser rechazada si no se cumplen las condiciones. Ascheri & Cia reemplazará o reparará los productos según corresponda, pero no se hará responsable por gastos adicionales ni daños indirectos.
La garantía será inválida si el producto sufre daños por transporte, uso indebido, instalación incorrecta, siniestros o reparaciones no autorizadas. Para acceder a la garantía, presente la factura de compra y cumpla con los requisitos estipulados. Las devoluciones son responsabilidad del remitente, y la respuesta a un reclamo se dará dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto en el taller.
Si tu cliente tiene un problema con un producto, puedes contactarnos directamente para iniciar el proceso de garantía. Necesitarás el comprobante de compra y una descripción del inconveniente. Nuestro equipo técnico analizará el caso y te asistirá en la resolución.
En caso de requerir devoluciones por mercadería sin uso, Ascheri & Cia. se reserva el derecho de aceptar o rechazar la misma de acuerdo particularidades de cada caso. Coordine previamente con su vendedor o contáctese directamente con la Empresa para dicha gestión. Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén sin uso, en su envase original y en perfectas condiciones. No se aceptarán devoluciones de repuestos. El cliente deberá asumir el costo del flete. Puede aplicarse una deducción del 10% del precio por gastos administrativos y de movilidad. La nota de crédito se emitirá solo cuando la mercadería devuelta sea verificada.
